Том Питерс (если это имя о чем-то говорит) считает, что для того, чтобы понимать своего потребителя маркетолог должен тратить не менее 25% своего рабочего времени на его изучение (в деталях).
Другими словами, не менее 1 рабочей недели в месяц или не менее 10 рабочих часов в неделю.
Еще статьи по теме
« Курс для руководителей, выпуск 14.0215 А у вас есть домен со словами auto или avto? »